【上海热线汽车频道讯】2012年10月20日,长城汽车2012年第二次海外经销商培训落下帷幕。此次培训是长城汽车参加人数最多、培训课程最丰富的一次。来自智利、乌克兰等18个国家的26名经销商接受了针对长城汽车多种车型的专业培训,以哈弗H6、长城C50等新车型为主,并涉及其它长城全系车型。
此次培训采用理论结合实践的形式,主要涉及了车辆的电喷系统、发动机、变速器等部件,培训内容从原理到故障诊断及典型案例。为使长城新品今后更广阔地参与到全球竞争当中去,哈弗H6、长城C50等长城新车型成为此次培训内容的重头戏。
能让参训人员从根本上了解长城车的设计、制造原理,从而在售后服务环节中更好地解决问题,在培训期间,海外经销商代表对长城汽车的防盗系统、汽柴油发动机、电控系统、底盘系统等课程进行了系统的理论学习,对一些重点部件还进行了现场拆检的实践操作。值得一提的是本次培训邀请到了全球知名汽车配套企业德尔福、博世、奥托立夫的专家们进行了电控系统的授课。此外,培训会上,长城汽车还就各国经销商遇到的技术问题进行了讨论。
为丰富参训人员业余生活,长城公司在周末安排了来自世界各地的学员参加真人CS拓展以及游览八达岭长城等活动,在了解中国文化的同时也加深了彼此之间的友谊。
据了解,长城汽车已经成功举办了5届海外经销商集中培训活动,40多个国家的100多名经销商参加。这次培训不仅是长城汽车09年来培训人员最多的一次,也是长城汽车在一年之内举办两次培训。为了推进长城汽车的全球服务质量,今年长城汽车还建立了LMS(网络学习平台)为合作伙伴提供远程学习。
长城汽车国际售后服务部经理张传佳说:“目前,长城汽车已出口到欧洲、中南美、俄罗斯、智利等100多个地区和国家,在全球80多个国家建立了营销网络,海外网络已达800多家。随着出口业务量与海外合作商数量的不断增长,培训的需求也在不断加大。”
记者了解到,长城汽车出口已经有15年的历史,出口战略力求实现“进入一个,站稳一个”。因此长城汽车在选择进入时很慎重,进入之后稳扎稳打,而非以短期冲量为目的。除在进入前充分对市场进行调研,开发出符合该市场的产品之外,长城在海外市场还注重全方位的品牌建设,具体做法为:重视质量,不做一锤子买卖,坚决不以价格优势冲击当地产业链;系统完善售后服务。而连续举办多次的海外经销商培训正是系统完善海外售后服务内容中的重要一项,这种培训将成为长城海外战略的重要一环,长期进行下去。
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